Sicherheit zu kleinen Preisen

Kartenzahlungen befinden sich im deutschen Einzelhandel auf dem Vormarsch. Knapp ein Drittel aller Umsätze wird heute bereits bargeldlos getätigt. Der Vorteil der jüngst von mehreren Lebensmittel-Discountern eingeführten electronic cash-Systeme liegt in der 100-prozentigen Zahlungsgarantie dieses Verfahrens für den Händler; das Risiko trägt allein die kartenausgebende Bank. Doch diese Sicherheit hat ihren Preis - und der rechnet sich bei den vielfach geringen Einzelumsätzen im Lebensmittelhandel keineswegs immer.

Grund genug für die OHG NETTO, sich die Kompetenz von easycash zunutze zu machen, Deutschlands größtem Anbieter von Lösungen für den kartengestützten Zahlungsverkehr. easycashs speziell auf die Anforderungen der OHG NETTO zugeschnittene Mischverfahren "optimaler Zahlungsmix" wird den allgemein gültigen Rahmenbedingungen im Lebensmitteleinzelhandel ebenso gerecht wie den regionalen Besonderheiten im Kerngebiet des Discounters. Der Erfolg: hohe Sicherheit bei deutlich reduzierten Kosten.

Gegründet wurde der Lebensmittel-Discounter 1990 als Tochter des dänischen Handelskonzerns Dansk Supermarked. Heute betreibt die Handelskette mehr als 240 Märkte in Ost- und Norddeutschland - eine Bilanz, die sich sehen lassen kann. Eine moderne Warenwirtschaft sorgt dafür, dass die Märkte über das Zentrallager am Hauptsitz Stavenhagen und das Logistikzentrum Wustermark stets zuverlässig und pünktlich beliefert werden.

Im Lebensmittel-Discount bewährt: risiko-optimierter Zahlungsmix von easycash

Kostengünstige und sichere Abwicklung

Ebenso fortschrittlich wie die Logistik ist auch die Administration des immensen Cashflows. 160 Mio. Euro wurden im vergangenen Jahr schnell, sicher und kostengünstig verrechnet - doch der Weg dorthin war nicht einfach: "Als wir 1997 Kontakt zu easycash aufnahmen, gab es bundesweit noch keinerlei Erfahrungswerte über die Akzeptanz von bargeldlosem Zahlungsverkehr im Lebensmittel-Discount und die damit verbundenen Kosten. Attraktiv an electronic cash war die damit verbundene Sicherheit. Doch schon damals waren wir überzeugt, dass es ein vergleichbar sicheres, aber deutlich kostengünstigeres Verfahren geben muss.

Die Lösung hat uns easycash geliefert: Den vorgeschlagenen Mix aus elektronischem Lastschriftverfahren, electronic cash und dem von easycash entwickelten Online-Lastschriftverfahren OLV® haben wir in zwölf strategisch ausgewählten Märkten getestet. Das Ergebnis hat uns überzeugt", schildert Frank Thiele, Leiter Administration bei der OHG NETTO Supermarkt GmbH & Co., die Anfänge einer heute bereits neun Jahre währenden Partnerschaft.

Der Mix macht's

Bei dem unterschriftsbasierten Lastschriftverfahren OLV® wird jede Transaktion mit easycashs Händlerweisungsdatei HWD® abgeglichen. Mit über 1,1 Millionen aktuellen Einträgen ist sie die mit Abstand umfangreichste und aussagekräftigste deutsche Sperrdatei. Für einen optimalen Zahlungsmix wurden in der 18-monatigen Testphase das Offline-Verfahren ELV mit OLV® und electronic cash sinnvoll kombiniert. Autorisierungslimite legten die Zahlungsart in Abhängigkeit vom Kaufbetrag fest. Bei hohen Beträgen setzte die OHG NETTO auf die Zahlungsgarantie von electronic cash, während kleine Beträge schnell, kostengünstig und sicher per OLV® gebucht wurden.

Veränderungen flexibel integriert

Der viel versprechende Auftakt legte den Grundstein für weitere Maßnahmen, zunächst durch die schrittweise Ausstattung aller Filialen mit Terminals. Anders als in der Testphase wurde hierzu unabhängig von der Höhe des Einkaufsbetrages ausschließlich über OLV® gebucht - eine Entscheidung, die mit der Einführung des Euro und der steigenden Geldknappheit in deutschen Haushalten, insbesondere in strukturschwachen Regionen, revidiert wurde. 2003 nahm OHG NETTO zur Abwicklung der Rücklastschriften erstmals den so genannten Forderungsankauf von easycash in Anspruch. Damit übernahm easycash sowohl die administrative Abwicklung als auch das komplette Ausfallrisiko von Zahlungsausfällen. Der Lebensmittel-Discounter erhält den täglichen Lastschriftbetrag in voller Höhe - garantiert.

Die veränderten Zahlungsgewohnheiten der Verbraucher führten außerdem zu einer erneuten Einführung des risiko-optimierten Mischverfahrens ab 2004. Die hierfür notwendige Umstellung der Kassensysteme auf electronic cash-taugliche Geräte erfolgte schrittweise und risikoabhängig. Nur zwölf Monate später brachte sie bereits deutlich spürbare Ergebnisse.

Fazit

Entsprechend positiv ist das Fazit, das Frank Thiele zu seiner langjährigen Partnerschaft mit easycash zieht: "Unsere Annahme, dass es eine sichere und kostengünstigere Alternative zu electronic cash gibt, hat sich bestätigt. Der von easycash für uns entwickelte Zahlungsmix hat die in ihn gesetzten Erwartungen absolut erfüllt. Auch die Betreuung und der Service sind bei easycash hervorragend. Seit neun Jahren setzen wir gemeinsam und mit Erfolg auf die fortlaufende Beobachtung, Analyse und Optimierung unserer Entscheidungen. Von ständig aktualisierten Risikoanalysen bis hin zur flexiblen Reaktion auf temporäre regionale Besonderheiten passt hier einfach alles."

• Neukundenberatung:
  0800 4411224
• Service-Hotline:
  0800 5511225
• Rücklastschrift-Hotline:
  0180 5251166*