Perfekter Hardware-Service für Ihr Terminal

Ohne Kartenlesegerät geht im bargeldlosen Zahlungsverkehr gar nichts – und entsprechend ernst nimmt easycash die Aufgabe, Ihnen umfassenden Service rund um Ihre EC-Terminals zu bieten. Damit Sie immer betriebsbereit sind, sorgen wir für schnelle und kompetente Betreuung: von der ersten Inbetriebnahme bis zur Wartung bei Störungsfällen.

Einfacher Start in den bargeldlosen Zahlungsverkehr

Einfacher geht’s nicht: easycash sendet Ihnen Ihr neues EC-Terminal komplett und individuell konfiguriert zu. Sie müssen es nur noch an Telefon- und Stromnetz anschließen. Wenn Sie sich ein wenig mit dem Internet auskennen, können Sie auch mithilfe der Betriebsanleitung einen TCP/IP-Anschluss vornehmen. Wenn Sie Ihr EC-Terminal nicht selbst installieren möchten, erledigt dies gern ein von uns beauftragter, kostenpflichtiger Servicedienstleister bei Ihnen vor Ort.

Schnelle Hilfe im Störungsfall

Schnellstmögliche und reibungslose Unterstützung bietet Ihnen easycash, wenn es einmal zu einer Störung Ihres EC-Terminals kommen sollte. Dabei haben Sie die Wahl zwischen zwei Service-Paketen:

Depot-Wartung

• Betreuung durch den zentralen Depotservice
• Die Störungshotline leistet telefonische Hilfe und veranlasst – falls notwendig – einen Gerätetausch
• Bei Meldung bis 16 Uhr (außer Samstag) erfolgt die Lieferung des Austauschterminals zur Eigeninstallation am folgenden Werktag bis 12 Uhr

Full-Service-Wartung

• Betreuung durch den zentralen Depotservice
• Installation der EC-Terminals durch Techniker vor Ort
• Kurze Einweisung Ihrer Mitarbeiter durch den Techniker vor Ort
• Die Störungshotline leistet telefonische Hilfe und veranlasst – falls notwendig – einen Gerätetausch
• Bei Meldung bis 16 Uhr (außer Samstag) erfolgt die Lieferung des Austauschterminals sowie seine Installation durch einen Techniker inklusive kurzer Einweisung am folgenden Werktag bis 12 Uhr

• Neukundenberatung:
  0800 4411224
• Service-Hotline:
  0800 5511225
• Rücklastschrift-Hotline:
  0180 5251166*